Microsoft Word - Cartilla EL EJERCICIO DEL MANDO 2025 25 nov

¿Qué es la comunicación? 30 Una transferencia de información y comprensión de significados. Es poner información en común y que esta sea comprendida por el resto. La clave es que el entorno comprenda el mensaje. El 50% entiende el mensaje la primera vez que lo escucha ¿Es posible no comunicarse? Si alguien calla, comunica que no quiere comunicarse. El hombre, como ser social, necesita comunicarse. La buena comunicación es esencial para la eficiencia de cualquier grupo u organización. La mala comunicación es causa de conflictos interpersonales Los buenos líderes también son buenos comunicadores. Los líderes autocráticos se comunican en un solo sentido; Informan o disponen. Los líderes eficaces comunican en dos sentidos; Escuchan, motivan, informan y disponen. La comunicación no es sólo un proceso de dar órdenes o informaciones, sino que también a través de esta se pueden transmitir ideas o sentimientos. La comunicación es un proceso donde se transmite información y significado y solo ocurre correctamente cuando todos entienden el mensaje (información) desde el mismo punto de vista (significado). Este aspecto es muy importante, ya que como se dijo anteriormente lo que para uno significa algo específico, con una misma comunicación otra persona puede entender algo completamente diferente. Es lo que normalmente se indica como un mal entendido. Otro aspecto a considerar es que la comunicación tiene dos sentidos, uno hacia arriba y otro hacia abajo. El líder debe tener en cuenta que es el responsable que la comunicación fluya en ambos sentidos. Un Oficial de División de un buque indica a su gente las ideas generales de maniobra que tendrá la unidad en el futuro cercano, informándoles las fechas de zarpe, recalada y los principales ejercicios. Si solamente llega hasta ahí, su gente no sabrá que es lo que se espera de ellos y quizás el esfuerzo donde ellos se concentren no sea el adecuado. También este Oficial se debe preocupar de recibir a través de una buena comunicación, información relevante de sus subordinados, y tal vez ese antecedente sea relevante para el logro de los objetivos que se planteó el buque. Es decir, una buena comunicación debe fluir en todas direcciones y un buen líder es aquel que la facilita por su manera de conducir. Nota: En el capítulo 9 se abordará más extensamente las formas de comunicarse correctamente y de argumentar a través de la comunicación.

30 La comunicación, herramienta del líder para influir, Nureya Abarca.

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